Retours et remboursements
Conditions de retour
Nous souhaitons que votre achat TEBTON® vous satisfasse pleinement. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un article. Celui-ci doit être inutilisé, intact et renvoyé dans son emballage d'origine.
Remboursements
Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le traitement intervient sous 5 à 7 jours ouvrés après l'arrivée des articles dans notre entrepôt.
Échanges
Pour échanger un article contre une autre taille ou une autre finition, retournez l'article d'origine et passez une nouvelle commande. C'est la voie la plus rapide pour recevoir votre remplacement.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article a été livré endommagé ou ne correspond pas à la commande. Nous recommandons un envoi suivi, les articles perdus pendant le transport ne pouvant être pris en charge.
Effectuer un retour
Pour initier un retour, écrivez-nous à we@tebton.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous répondrons avec la marche à suivre et l'adresse de retour.
Questions
Pour toute question sur les retours ou les remboursements, contactez-nous à we@tebton.com.